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Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)
Hostels e autosserviço: um estudo sobre a oferta de autosserviço por hostels na cidade de São Paulo (2019)
Schreiber, Leticia Santos; Giacomini Filho, Gino (Orientador)
Unidade: ECA
Subjects: HOTELARIA, ALBERGUES, HOSPEDAGEM, HOSPITALIDADE, TURISMO, MARKETING DE SERVIÇO
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ABNT
SCHREIBER, Leticia Santos. Hostels e autosserviço: um estudo sobre a oferta de autosserviço por hostels na cidade de São Paulo. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2019. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/e68e780a-2e96-4a41-9e01-feb4d4899f0e/tc4358-leticia-schreiber-hostels.pdf. Acesso em: 02 maio 2024.
APA
Schreiber, L. S. (2019). Hostels e autosserviço: um estudo sobre a oferta de autosserviço por hostels na cidade de São Paulo (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/e68e780a-2e96-4a41-9e01-feb4d4899f0e/tc4358-leticia-schreiber-hostels.pdf
NLM
Schreiber LS. Hostels e autosserviço: um estudo sobre a oferta de autosserviço por hostels na cidade de São Paulo [Internet]. 2019 ;[citado 2024 maio 02 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/e68e780a-2e96-4a41-9e01-feb4d4899f0e/tc4358-leticia-schreiber-hostels.pdf
Vancouver
Schreiber LS. Hostels e autosserviço: um estudo sobre a oferta de autosserviço por hostels na cidade de São Paulo [Internet]. 2019 ;[citado 2024 maio 02 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/e68e780a-2e96-4a41-9e01-feb4d4899f0e/tc4358-leticia-schreiber-hostels.pdf
Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)
Satisfação e retenção de clientes em serviços: estratégias para construção de fidelidade (2019)
Silva, Paulo Américo Landucci da; Lopes, Valéria de Siqueira Castro (Orientador)
Unidade: ECA
Subjects: MARKETING DE SERVIÇO, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
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ABNT
SILVA, Paulo Américo Landucci da. Satisfação e retenção de clientes em serviços: estratégias para construção de fidelidade. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2019. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/bb8b1882-6efc-4cd7-b78e-d80e2a5f5650/tc4179-paulo-silva-satisfacao.pdf. Acesso em: 02 maio 2024.
APA
Silva, P. A. L. da. (2019). Satisfação e retenção de clientes em serviços: estratégias para construção de fidelidade (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/bb8b1882-6efc-4cd7-b78e-d80e2a5f5650/tc4179-paulo-silva-satisfacao.pdf
NLM
Silva PAL da. Satisfação e retenção de clientes em serviços: estratégias para construção de fidelidade [Internet]. 2019 ;[citado 2024 maio 02 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/bb8b1882-6efc-4cd7-b78e-d80e2a5f5650/tc4179-paulo-silva-satisfacao.pdf
Vancouver
Silva PAL da. Satisfação e retenção de clientes em serviços: estratégias para construção de fidelidade [Internet]. 2019 ;[citado 2024 maio 02 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/bb8b1882-6efc-4cd7-b78e-d80e2a5f5650/tc4179-paulo-silva-satisfacao.pdf
Trabalho de Conclusão de Curso (MBA)
A utilização do marketing e da qualidade total na prestação de serviços: um estudo de caso no serviço de graduação do Instituto de Física da USP (2014)
Silva, Fabio de Moura; Caminada Netto, Adherbal (Orientador)
Unidade: EP
Subjects: QUALIDADE TOTAL, MARKETING DE SERVIÇO, GARANTIA DA QUALIDADE
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ABNT
SILVA, Fabio de Moura. A utilização do marketing e da qualidade total na prestação de serviços: um estudo de caso no serviço de graduação do Instituto de Física da USP. . São Paulo: PECE. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/b271f93b-0323-4e2a-95bd-3f821199b89e/F%C3%81BIO%20DE%20MOURA%20SILVA.pdf. Acesso em: 02 maio 2024. , 2014
APA
Silva, F. de M. (2014). A utilização do marketing e da qualidade total na prestação de serviços: um estudo de caso no serviço de graduação do Instituto de Física da USP. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: PECE. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/b271f93b-0323-4e2a-95bd-3f821199b89e/F%C3%81BIO%20DE%20MOURA%20SILVA.pdf
NLM
Silva F de M. A utilização do marketing e da qualidade total na prestação de serviços: um estudo de caso no serviço de graduação do Instituto de Física da USP [Internet]. 2014 ;[citado 2024 maio 02 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/b271f93b-0323-4e2a-95bd-3f821199b89e/F%C3%81BIO%20DE%20MOURA%20SILVA.pdf
Vancouver
Silva F de M. A utilização do marketing e da qualidade total na prestação de serviços: um estudo de caso no serviço de graduação do Instituto de Física da USP [Internet]. 2014 ;[citado 2024 maio 02 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/b271f93b-0323-4e2a-95bd-3f821199b89e/F%C3%81BIO%20DE%20MOURA%20SILVA.pdf

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